На индивидуальную консультацию по проблемам семьи чаще приходят женщины. Они надеются как-то повлиять на поведение других членов семьи:
• Хочу, чтобы муж уделял мне больше внимания.
• Что сделать, чтобы дети меня слушались.
• Почему мой муж мне изменяет?
• Хочу, чтобы свекровь не вмешивалась в нашу жизнь!
• Почему моя мать до сих пор считает меня ребенком и пытается воспитывать меня?
Все это относится к категории жалоб. Есть что-то, что беспокоит клиентку. Однако ни она, ни консультант не могут реально повлиять на поведение тех лиц, которые не пришли на консультацию, психолог не может знать мотивов их поступков. Эти мотивы известны лишь им самим, даже и то не всегда…
Психолог не может помочь клиенту на этапе жалоб, поэтому пытается выслушать их спокойно, но не обещая помочь. Не все клиенты, которые приходят к психологу с жалобами, готовы или хотят начать процесс личных изменений, обратить внимание на собственное поведение.
Они продолжают надеяться, что неожиданно произойдут какие-то «чудесные изменения» и окружающие перестанут им мешать.
Если психолог имеет дело именно с такой ситуацией, он должен предупредить клиентку, что поведение окружающих останется неизменной.
Задача психолога, есть ли у клиентки проблема – то, что она воспринимает как нелогичное в собственном поведении или реакции на внешние обстоятельства:
• Я не могу себя спокойно чувствовать, когда моего мужа нет рядом.
• Что сделать, чтобы понять своих детей?
• Почему мой муж мне изменяет, а я до сих пор не могу сказать ему, что я по этому поводу думаю?
• Хочу изменить свое отношение к свекрови.
• Почему моя мать до сих пор считает меня ребенком и пытается меня воспитывать, а я и сейчас веду себя, как «трудный подросток»?
Будьте осторожными с желаниями относительно «спокойного отношения» к ситуации. В семейных союзах такая попытка часто доходит до ухудшения, а не улучшения отношений. Отсутствие эмоциональной реакции, даже и негативной, не позволяет окружающим понять мотивы поведения, воспринимается, как безразличие.
Например, парень приходит на свидание выпившим. Девушка ничего не говорит ему и пытается быть спокойной. Он выпивает еще раз – и снова никакой реакции. Он понимает, что она спокойно относится к алкоголизму, так как этот его поступок ни одного раза ее не возмутил. Конечно же, он выпьет еще. И наконец, ее терпение обрывается, она резко высказывает ему все, что на самом деле думает про алкоголь. Он растерянный: наверное, она сегодня «не в настроении», и завтра снова может прийти выпившим. Она также чувствует вину за то, что произошла ссора, и снова не говорит ничего.
Понятно, что такой тип реакций не способствует хорошим отношениям. Наоборот, ситуация будет все время становится все хуже, а оба будут считать себя невиноватыми в этом. Противоположная стратегия – понять для себя, что действительно важно, а что нет, и замечать сразу важные вещи, реагируя на них определенным образом. Попробуйте выявить у клиентки, какая именно стратегия – «спокойствия» или «своевременного реагирования» - кажется ей наиболее приемлемой для семейных отношений.
Если психологу удалось выявить, что именно и в каком направлении хочет изменить клиентка в своей жизни, то эту цель следует проверить при помощи так называемых признаков хорошо сформулированной цели:
• Цель сформулирована позитивно?
• Зависит ли ее достижение от усилий клиентки?
• Как именно она увидит, услышит или поймет, что цель достигнута?
• Как это достижение повлияет на отношения и поведение других челнов семьи?
• Какой первый шаг собирается сделать клиентка для достижения цели?
• Существуют ли какие-либо преграды для этого?
Целью психологического консультирования является преодоление психологических преград на пути к собственной цели клиента.
Помните! Вследствие хорошо проведенной психологической консультации, жизненная цель клиента может измениться, это естественный процесс.